从2008年开始，江苏睢宁发起行政语言和行政行为改革，除“文明用语”外，还有一项“禁忌语言”，一共有63句话，如“我解决不了”、“不知道，你问我，我问谁”、“你快点，我还有事”、“我的态度就这样，你能怎样”等等（10月26日《中国青年报》）。
    堂堂政府官员，上级部门竟然要教他们怎么说话，甚至像教幼儿园的孩子一样，规定了哪句话能说，哪句话不能说，这多少都有些像黑色笑话。然而现实告诉我们，有些官员你不教他，他就只会说官话、套话。
    以我在政府部门工作的经验来看，有些官员只是在官场上说官话，他们下班以后回归个人生活时，就一切都正常起来。这说明问题的症结不在官员，而在官场本身。
    首先，讲官话、套话不容易犯错，没有风险。人人都知道言多必失的道理，而在官场上说错了话，后果尤其严重。于是很多人都学会了在讲话发言时避重就轻，无的放矢，诸如“有关部门、高度重视、重要讲话、严肃处理、有效措施”等等这些似是而非的词语在各种场合被频繁使用。
    其次，讲狠话、大话既是权力傲慢使然，也可以威慑群众。对有些官员来说，他们头脑里没有为人民群众服务的意识，以为来办事的群众都是来求自己的，在面对群众的言语上，能应付就应付，能敷衍就敷衍，实在敷衍不了的，就用大话狠话吓唬，目的是早点把群众打发走了事。
    因此，要整治官话不断、废话连篇的官员，必须先整治工作效率低下、服务意识欠缺的官场。一个高效的政府，官员是不可能官话、套话满天飞的，同样，一个服务型的政府，也是不会对它的服务对象大话成套、狠话连篇的。